Politica de Confidențialitate (GDPR)
Ultima actualizare: Decembrie 2026
Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care sunt colectate, utilizate, stocate și protejate datele cu caracter personal ale utilizatorilor website-ului Harmony Candles by Ana-Maria.
Prin utilizarea website-ului nostru și prin plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit și înțeles prezenta Politică.
1. Operatorul datelor cu caracter personal
Operatorul datelor este:
BICLEȘANU ANA-MARIA PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ
Nr. Reg. Comerțului: F2025048549009
CUI: 53011442
Sediu social: Mun. Arad, Str. Simion Popa nr. 26, bl. 153, ap. 2
Telefon: 0752 763 642
E-mail: harmonycandlesbyanamaria@gmail.com
2. Legislația aplicabilă
Datele cu caracter personal sunt prelucrate în conformitate cu:
- Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR);
- Legea nr. 190/2018 privind măsurile de punere în aplicare a GDPR;
- legislația română aplicabilă privind comerțul electronic și obligațiile fiscale.
3. Ce date colectăm
În funcție de modul în care utilizați website-ul, putem colecta următoarele categorii de date:
Date de identificare
- nume și prenume;
- denumirea societății (dacă este cazul);
- CUI (persoane juridice).
Date de contact
- adresa de livrare;
- adresa de facturare;
- adresa de e-mail;
- numărul de telefon.
Date privind comenzile
- produsele comandate;
- valoarea comenzii;
- istoricul comenzilor;
- metoda de plată;
- statusul comenzii.
Date tehnice
În funcție de configurația website-ului și a serviciilor utilizate:
- adresa IP (dacă este colectată);
- browserul utilizat;
- sistemul de operare;
- tipul dispozitivului;
- limba browserului;
- rezoluția ecranului;
- paginile vizitate;
- durata sesiunii.
Aceste date sunt utilizate exclusiv pentru funcționarea și securitatea website-ului și pentru statistici anonimizate, acolo unde este posibil.
4. Scopurile prelucrării
Prelucrăm datele dumneavoastră pentru:
- procesarea comenzilor;
- emiterea facturilor;
- livrarea produselor;
- comunicarea privind comenzile;
- soluționarea retururilor și reclamațiilor;
- respectarea obligațiilor fiscale și legale;
- îmbunătățirea funcționării website-ului;
- prevenirea fraudelor și asigurarea securității website-ului;
- transmiterea newsletterului, numai dacă v-ați exprimat acordul.
5. Temeiul legal al prelucrării
Datele sunt prelucrate în baza unuia sau mai multor temeiuri legale:
- executarea contractului de vânzare;
- obligații legale (fiscale și contabile);
- interesul legitim privind securitatea și funcționarea website-ului;
- consimțământul utilizatorului (newsletter, marketing sau cookie-uri opționale).
Nu utilizăm procese decizionale automatizate și nu realizăm profilare care să producă efecte juridice asupra dumneavoastră sau care să vă afecteze în mod similar într-o măsură semnificativă.
6. Newsletter
Dacă vă abonați la newsletter, vom utiliza adresa dumneavoastră de e-mail exclusiv pentru transmiterea:
- noutăților;
- ofertelor;
- promoțiilor;
- informațiilor despre produse.
Vă puteți dezabona în orice moment utilizând linkul de dezabonare din fiecare e-mail sau contactându-ne la:
harmonycandlesbyanamaria@gmail.com
7. Formulare de contact
Atunci când completați formularul de contact, putem prelucra:
- numele;
- adresa de e-mail;
- numărul de telefon (dacă este furnizat);
- mesajul transmis.
Aceste informații sunt utilizate exclusiv pentru răspunsul la solicitarea dumneavoastră.
8. Contul de client
Dacă website-ul oferă posibilitatea creării unui cont de client, acesta poate stoca:
- datele de identificare;
- adresele salvate;
- istoricul comenzilor.
Parola contului este stocată criptat și nu este accesibilă operatorului.
Crearea unui cont este opțională.
9. Cookie-uri și servicii de analiză
Website-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare conform Politicii privind Cookie-urile.
Pentru analiza traficului putem utiliza servicii orientate către protecția vieții private, precum Umami Analytics sau Plausible Analytics, configurate astfel încât să colecteze cât mai puține date și, acolo unde este posibil, fără utilizarea cookie-urilor de analiză.
Detalii suplimentare sunt disponibile în Politica privind Cookie-urile.
10. Cui putem transmite datele
Datele pot fi transmise numai în măsura necesară către:
- firmele de curierat;
- procesatorii de plăți;
- furnizorii serviciilor IT și găzduire web;
- contabil;
- autoritățile publice, atunci când legea impune acest lucru.
Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale către terți.
11. Cât timp păstrăm datele
Datele sunt păstrate numai pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate.
Documentele financiar-contabile sunt păstrate conform legislației fiscale aplicabile.
Datele utilizate în scopuri de marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului.
12. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor împotriva:
- accesului neautorizat;
- modificării;
- pierderii;
- distrugerii;
- divulgării accidentale.
Cu toate acestea, niciun sistem informatic nu poate garanta securitatea absolută a datelor.
13. Drepturile dumneavoastră
Conform GDPR beneficiați de următoarele drepturi:
- dreptul de acces;
- dreptul la rectificare;
- dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat");
- dreptul la restricționarea prelucrării;
- dreptul la portabilitatea datelor;
- dreptul de opoziție;
- dreptul de retragere a consimțământului;
- dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
Pentru exercitarea acestor drepturi ne puteți contacta la:
harmonycandlesbyanamaria@gmail.com
Vom răspunde solicitărilor dumneavoastră în cel mult 30 de zile calendaristice de la primirea acestora, în conformitate cu prevederile GDPR. În situații complexe, acest termen poate fi prelungit conform legii, cu informarea dumneavoastră prealabilă.
14. Modificarea politicii
Ne rezervăm dreptul de a modifica prezenta Politică de Confidențialitate ori de câte ori este necesar.
Versiunea actualizată va fi publicată pe website și va intra în vigoare de la data publicării.
15. Contact
Pentru orice întrebări privind protecția datelor cu caracter personal ne puteți contacta:
BICLEȘANU ANA-MARIA PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ
Nr. Reg. Comerțului: F2025048549009
CUI: 53011442
Sediu social: Mun. Arad, Str. Simion Popa nr. 26, bl. 153, ap. 2
Telefon: 0752 763 642